Política de Privacidade

1. Controlador e contato

Guess Auditivo atua como controladora dos dados pessoais tratados no contexto deste site. Para solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, utilize o e-mail: contato@guessauditivo.com.br.

2. Quais dados pessoais coletamos

Podemos coletar dados fornecidos por você (por exemplo: nome, telefone, e-mail e informações enviadas em mensagens) e dados técnicos de navegação (por exemplo: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas acessadas e identificadores de cookies), conforme aplicável.

3. Para quais finalidades usamos os dados

Os dados podem ser utilizados para: responder solicitações, realizar retornos de contato e agendamentos; prestar informações sobre serviços; melhorar a experiência no site; prevenir fraudes e garantir segurança; e cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Bases legais (LGPD)

O tratamento pode ocorrer com fundamento em: consentimento (quando aplicável, como cookies não essenciais), execução de procedimentos preliminares e atendimento de solicitações, cumprimento de obrigação legal/regulatória, e legítimo interesse (por exemplo, segurança e melhoria do serviço), observados os direitos e liberdades do titular.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site. Cookies de desempenho/medição podem ser usados para entender a navegação e melhorar a experiência, mediante seu consentimento. Você pode gerenciar preferências pelo banner de cookies e, adicionalmente, nas configurações do navegador.

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com fornecedores que viabilizam funcionalidades do site (por exemplo, hospedagem e serviços de mapas/analytics), sempre que necessário e com medidas contratuais de proteção. Não vendemos dados pessoais.

7. Serviços de terceiros (ex.: Google Maps)

Este site pode integrar serviços de terceiros para oferecer funcionalidades, como mapas e rotas. Ao visualizar o mapa incorporado (iframe) ou clicar em links para o Google Maps, o navegador pode comunicar dados ao provedor do serviço (por exemplo: endereço IP, identificadores de cookies, dados de navegação e informações do dispositivo), conforme as políticas e configurações do próprio provedor.

Esses provedores podem atuar como controladores independentes para determinados tratamentos. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade dos respectivos serviços para entender como tratam os dados.

8. Armazenamento e retenção

Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, para cumprimento de obrigações legais/regulatórias e para exercício regular de direitos.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, e revogação do consentimento (quando aplicável). Para exercer seus direitos, utilize o contato indicado nesta política.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir melhorias e mudanças legais ou operacionais. A versão vigente será sempre disponibilizada nesta página.